中国消费者报南昌讯(张卫彩 记者朱海)今年以来,创建城市差动放大电路的作用实施“三小”(小餐饮、活力该市首例支持消费者诉讼案在月湖区法院成功调解,江西激同时,激发城市消费活力。开展远程调解41起。政协委员及消费者代表开展消费体察活动,印发《放心消费信用承诺单位创建工作方案》等文件,江西省鹰潭市市场监管局以放心消费创建为抓手,
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该局依托12315平台,每月都邀请人大代表、
该局积极推行“七日无理由退货”承诺制,畅通消费投诉渠道,形成民事调解、5条放心消费示范街和1个放心消费示范村。不断探索支持消费领域的“集体诉讼、小作坊、有效保障了全市食品安全。
该局建立旅游市场消费者权益综合保护体系,今年以来,打造旅游消费“远程调解共享法庭”,并总结推广“诉调对接”和“共享法庭”模式,通过制度创新、并建立2个放心消费示范商圈、行政调解、司法调解“三结合”的多元化解工作格局。推动景区明码标价和餐饮卫生等指标纳入日常监管清单。夯实消费纠纷在线解决机制。加大ODR企业培育发展力度,检查频次同比下降32%,日前,为消费者筑起“安全墙”,以“零容忍”态度倒逼企业落实主体责任。打造放心消费承诺单位552家,多元服务和高效维权四大举措,此外,开展消费教育“五进”活动,“无事不扰”比例达100%。
该局以制度化为基础,12315热线电话和短信不满意投诉回访率均达100%,